常见问题
常见问题，一次说清。
为评估产品范围、套餐、集成与部署的团队提供解答。
常见问题
了解已公开的能力，以及采购前需要确认的事项。
什么是Aliao AI？
Aliao AI是可定制的企业即时通讯系统，覆盖客户服务、私域运营及iOS、Android、网页端配套应用，支持托管与私有化部署。
Aliao只是另一款团队聊天工具吗？
Aliao覆盖企业即时通讯、客户服务与私域社群运营。已公开的成长版套餐还包含客户管理、分群、AI营销自动化与Agent Studio使用权限。
Aliao支持哪些客户渠道？
Aliao提供原生消息会话层，并可通过API、事件回调、插件与MCP扩展。具体渠道的可用性与接入状态，包括WhatsApp、Telegram、电子邮件、短信、推送通知及应用内会话，需向Aliao销售确认。
Aliao可以部署在我们自己的基础设施中吗？
企业部署选项包括Aliao Cloud、区域独享托管、私有VPC与本地部署。可用性、实施范围、安全与合规要求及合同条款需向Aliao销售确认。
采购方应如何评估AI数据控制？
所选实施方案的模型路由、数据驻留、保留、人工审批、审计要求、认证依据、可用性与服务等级协议条款需向Aliao销售确认。
开发者可以构建自定义智能体与集成吗？
Agent Studio、API、事件回调、工具调用、插件与MCP是已公开的扩展接口，可用于自定义智能体与工作流。具体集成与实施范围需向Aliao销售确认。
入门版与成长版包含哪些内容？
入门版包含至多10名成员、每月100次AI操作和3个集成；消息额度需向销售确认。成长版包含每月5,000次AI操作、客户管理与分群、AI营销自动化及Agent Studio使用权限；成员额度需向销售确认。集成额度不代表任何特定渠道已经接入。现行套餐限制与商务条款需向销售确认。
演示能否证明客户成果或集成可用性？
界面示例用于说明工作流，不构成客户数量、实测成果、已上线的第三方集成、认证或服务等级协议承诺的证明。相关依据与合同范围需向Aliao销售确认。