可定制的企业IM
可定制的企业即时通讯；消息与AI工作流需求需向销售确认。
产品范围
企业即时通讯
客户服务
私域社群
iOS / Android / 网页端
托管服务
私有化部署
产品定义
清晰的产品边界。
清晰的产品边界。
多种交付选择。
Aliao将可定制的企业即时通讯、客户服务、私域运营和配套应用整合在同一产品范围内。
客服与私域运营
客户服务与私域社群运营；数据共享与工作流需求需向销售确认。
托管或私有化部署
可使用托管套餐，或与销售团队评估区域独享托管、私有VPC与本地部署。
企业IM
面向内部协作与
面向内部协作与
客户沟通的即时通讯。
评估iOS、Android与网页端的企业即时通讯；通话、搜索与AI工作流能力需向销售确认。
- AI消息 — 消息能力范围需向销售确认
- AI助手 — AI工作流范围需向销售确认
- 知识感知 — 知识来源需向销售确认
- 应用端 — iOS、Android与网页端应用
客户运营
客户服务与
探索客户运营
客户服务与
私域运营。
了解客户服务、私域社群与成长版客户管理；客户画像、会话历史与生命周期工作流范围需向销售确认。
统一客户画像身份、动态与意向集中呈现
AI智能分组定义客户分群
生命周期自动化规划客户跟进
私域社群社群能力范围需向销售确认
AI营销规划营销活动、
规划营销活动、
内容与后续跟进。
围绕原生消息构建客户工作流，通过API、事件回调、插件与MCP扩展会话层。具体渠道的可用性与接入状态需向Aliao销售确认。
探索AI营销消息与扩展
原生消息 APIs 事件回调 插件 MCP
可视化工作流沟通工作流需求
工具调用向销售确认系统接入支持
MCP集成评估集成状态需向销售确认
人工控制确认审批要求
审计要求确认日志范围
托管套餐
入门版与成长版是已公开的托管套餐名称。
区域独享托管
区域托管的可用性需向销售确认。
私有VPC
私有VPC部署范围需向销售确认。
本地部署
本地部署范围需向销售确认。
确认实施范围审查安全控制确认数据边界记录合同条款
什么是Aliao AI？
Aliao AI是可定制的企业即时通讯系统，覆盖客户服务、私域运营及iOS、Android、网页端配套应用，支持托管与私有化部署。
Aliao只是另一款团队聊天工具吗？
Aliao覆盖企业即时通讯、客户服务与私域社群运营。已公开的成长版套餐还包含客户管理、分群、AI营销自动化与Agent Studio使用权限。
Aliao支持哪些客户渠道？
Aliao提供原生消息会话层，并可通过API、事件回调、插件与MCP扩展。具体渠道的可用性与接入状态，包括WhatsApp、Telegram、电子邮件、短信、推送通知及应用内会话，需向Aliao销售确认。
Aliao可以部署在我们自己的基础设施中吗？
企业部署选项包括Aliao Cloud、区域独享托管、私有VPC与本地部署。可用性、实施范围、安全与合规要求及合同条款需向Aliao销售确认。
采购方应如何评估AI数据控制？
所选实施方案的模型路由、数据驻留、保留、人工审批、审计要求、认证依据、可用性与服务等级协议条款需向Aliao销售确认。
开发者可以构建自定义智能体与集成吗？
Agent Studio、API、事件回调、工具调用、插件与MCP是已公开的扩展接口，可用于自定义智能体与工作流。具体集成与实施范围需向Aliao销售确认。
入门版与成长版包含哪些内容？
入门版包含至多10名成员、每月100次AI操作和3个集成；消息额度需向销售确认。成长版包含每月5,000次AI操作、客户管理与分群、AI营销自动化及Agent Studio使用权限；成员额度需向销售确认。集成额度不代表任何特定渠道已经接入。现行套餐限制与商务条款需向销售确认。
演示能否证明客户成果或集成可用性？
界面示例用于说明工作流，不构成客户数量、实测成果、已上线的第三方集成、认证或服务等级协议承诺的证明。相关依据与合同范围需向Aliao销售确认。